文旅公司快速响应临时政策调整保障景区运转各项工作平稳有序

　　根据省、市两级政府及文旅主管部门的部署、要求，2023年1月21日至3月31日，青岛市12家国有A级旅游景区免首道门票，云上海天景区积极响应上级要求，面向游客免费开放。面对本次临时政策调整，在集团领导、建投公司调度部署下，文旅公司迅速应对，保障景区运转各项工作平稳有序
　　
　　迅速反应，调整营收策略。第一时间完成各宣传渠道物料信息更换，全渠道连夜上架“0元票”线上预约产品。在承接惠民免费职责基础上，努力开拓其他营收渠道，迅速制定“附加消费体验入馆”策略，通过打造云上下午茶套餐、VIP讲解、云上衍生品福袋大礼包等多样化二次消费票务套餐，提高营收。

　　多措并举，确保运营秩序。一是综合考虑安全与景区承载能力等因素，确定景区单日客流上限，通过线上预约与线下销售渠道控制客流峰值。二是实施分时预约制度，引导游客间隔入场，错峰参观，同步调整现场入馆动线，优化客流管控。三是提前制定大客流应急预案，在控制成本的基础上增加临时服务人员，保障现场服务质量。四是提前制定预案与宣传话术，确保妥善处置突发事件。春节假期截止目前累计入馆近万人次。
　　
　　借势而为，变被动为主动。利用免票政策做好引流及吸粉，借势新华社、山东电视台、市文旅局等各级媒体平台宣传新政策之机，传播惠民利民信息，树立品牌知名度及美誉度。
　　